Estos Términos regulan el uso de Plaxigo, una aplicación educativa que ayuda a niños de inicial y primaria a aprender inglés conversando con Plaxi, un personaje guiado por inteligencia artificial. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos.

1. Quién usa Plaxigo

Plaxigo está pensado para que lo usen niños de 3 a 12 años, siempre bajo la supervisión y la cuenta de un padre, madre o tutor legal mayor de 18 años. El niño NO crea su propia cuenta ni gestiona pagos: todo eso corresponde exclusivamente al adulto responsable.

2. Qué es el servicio (y qué no)

Plaxigo ofrece lecciones, actividades y conversación con una IA para practicar inglés. Es una herramienta de apoyo al aprendizaje, no un sustituto de la educación escolar ni de un profesor certificado. No garantizamos un nivel de inglés específico ni resultados idénticos para cada niño — el progreso depende de la práctica y de cada niño.

3. La IA de Plaxigo

Las respuestas de Plaxi son generadas por un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Esta es orientación educativa generada por IA, no una evaluación pedagógica profesional. La IA puede cometer errores ocasionales; si detectas algo inapropiado o incorrecto, contáctanos.

4. Uso aceptable

• La cuenta es personal e intransferible del padre/madre/tutor.
• No está permitido usar Plaxigo para fines distintos al aprendizaje del niño registrado.
• Podemos suspender cuentas que intenten vulnerar la seguridad de la plataforma.

5. Suscripción y pagos

El acceso a Plaxigo se vende mediante una suscripción procesada por Hotmart, que actúa como el vendedor de cara al comprador. La activación, renovación y cancelación de tu plan se gestionan desde el panel de Hotmart o dentro de la app. Consulta nuestra Política de Reembolso.

6. Terminación de la cuenta

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo para otros usuarios, en especial menores.

7. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del país de residencia del titular de Plaxigo. Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa contactando a soporte.

8. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a soporte@plaxigo.com.