En Plaxigo nos tomamos muy en serio la privacidad de los niños. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos — con reglas reforzadas por tratarse de datos de menores.

1. Quién da el consentimiento

Todos los datos del niño se recogen con el consentimiento explícito del padre, madre o tutor, quien crea y administra la cuenta. El niño nunca ingresa sus propios datos de contacto ni gestiona su perfil.

2. Qué datos recogemos

• Del padre/madre/tutor: correo electrónico y contraseña (cifrada), para crear y proteger la cuenta.
• Del niño: nombre (o apodo), edad, grado escolar aproximado, nivel de inglés e intereses — solo lo necesario para personalizar el aprendizaje.
• Progreso educativo: unidades completadas, nivel de dominio por habilidad, logros e historial de conversación con Plaxi (para que la IA recuerde el contexto y el padre pueda ver el progreso).

No pedimos ni almacenamos dirección física exacta, fotos del niño, ni ningún dato biométrico. Si en el futuro Plaxigo incorpora conversación por voz, esa grabación se procesa solo para generar la respuesta de la IA y no se comparte con terceros.

3. Cómo usamos los datos

• Personalizar las lecciones y la conversación de Plaxi según la edad y nivel del niño.
• Mostrarle al padre/madre el progreso y los logros de su hijo/a.
• Procesar el pago de la suscripción (a través de Hotmart).
• Mejorar Plaxigo — nunca para publicidad dirigida a niños.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de confianza estrictamente para operar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Anthropic (el modelo de IA que da vida a Plaxi) y Hotmart (procesamiento de pagos). Ninguno de ellos puede usar los datos de tu hijo/a para fines distintos a prestarte el servicio. Nunca vendemos ni compartimos datos de niños con fines publicitarios.

5. Dónde viven los datos

Los datos se almacenan en la infraestructura de Supabase y las conversaciones se procesan por la API de Anthropic, ambos con garantías contractuales de protección de datos. Si tu país exige aviso de transferencia internacional de datos, este aviso lo cumple.

6. Tus derechos como padre/madre/tutor

• Acceder a todos los datos guardados de tu hijo/a.
• Corregir o actualizar el perfil del niño en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación completa de la cuenta y sus datos, escribiendo a soporte@plaxigo.com.

7. Seguridad

Cada familia solo puede ver los datos de sus propios hijos —esto está reforzado a nivel de base de datos, no solo en la pantalla—. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca las vemos en texto plano.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

9. Contacto

¿Preguntas sobre tus datos o los de tu hijo/a? Escríbenos a soporte@plaxigo.com.